Nasza firma jako pierwsza na rynku wprowadziła tzw. system controllingu zewnętrznego, dzisiaj powszechnie znany jako system tzw. akcji anonimowego klienta. Controlling zewnętrzny został wprowadzony w życie po raz pierwszy w 1997r. w Społem Białystok oraz Społem Kielce i był bardzo konsekwetnie realizowany przez przeszkolonych pracowników różnych działów ww firm. Nasza firma wprowadziła skutecznie controlling zewnętrzny w ok. 40 firmach handlu detalicznego.

Od 2005r na rynku pojawiły się firmy zewnętrzne proponujące akcję tzw. anonimowego klienta. Polecaliśmy naszym klientom tę usługi tak długo, dopóki "anonimowy" okazał się "zbyt powierzchowny". W związku z powyższym firma Seminaria Praktycznego Marketingu w 2009r.podjęła prace organizacyjno-przygotowawcze, aby jako pierwsza firma szkoleniowo-consultingowa zaproponować swoim klientom   System Controllingu Zewnętrznego /Barometr Klienta/. W 2010r. przeprowdziliśmy ponad 60 sesji controllingu zewnętrznego oraz wrowadziliśmy w życie Księgę Standardów w ponad 20 firmach handlu detalicznego m.in. Społem PSS Katowice, Społem PSS Bytom,        RSS Ruda Śląska, Społem PSS Północ we Wrocławiu, Społem PSS "Jedność" Częstochowa, Społem WSS Sródmieście,                    Społem PSS Puszczykowo, Społem PSS Gniezno, Spółdzielnia Spożywców Mokpol Warszawa, Spółdzielnia Spożywców Supersam Warszawa, Społem PSS "Feniks" Wrocław, Społem SDH "Central" w Łodzi, Hala Targowa Wola Warszawa, Spółdzielnia Hale Banacha Warszawa, SDH Hala Kopińska Warszawa, Społem Zabrze Sp. z o.o. Społem PSS Radom, Społem PSS Gliwice, Społem PSS Kielce.

Wszystkie firmy zdecydowały się na kontynuację współpracy szkoleniowo-controllingowej w ramach zaproponowanego systemu w 2011r.

Akcje są przeprowadzane przez fachowców naszej firmy i obejmują następujące płaszczyzny :                                                                                                       

• ogólna orientacja na klienta w jednostce handlowej
• przestrzeganie zasad ekspozycji ze szczególną koncentracją na grupach towarowych świeżych
• controlling personalny

Celem Barometru Klienta jest :

• podniesienie poziomu obsługi
• poprawa ekspozycji i gotowości sprzedażowej
• stworzenie zdrowej rywalizacji w sieci
• wybór sprzedawcy miesiąca i jednostki handlowej sieci z zastosowaniem motywacji pozytywnej (nagród)
• pogłębienie wiedzy fachowej poprzez bardzo szczegółową prezentację wyników controllingu, która jest jednocześnie szkoleniem.

• ZAPRASZAMY DO GALERII DO OBEJRZENIA ZDJĘĆ Z NIEKTÓRYCH PREZENTACJI